第7章 困ったとき くわしく
保存できない・共有が取り込まれない・プレビューが取れない
保存できないときの原因の見つけ方、共有シートから送ったものがアプリに入らないとき、プレビューが取れないときの対処を、症状ごとに説明します。
- 保存できない
- 共有シート
- プレビュー
保存まわりの困りごとは、症状ごとに確かめる場所が決まっています。この記事では、保存できないとき、共有したものが入らないとき、プレビューが取れないときを順に説明します。
準備
まず、通信できているかを確かめてください。保存の流れは、保存時に決まることと共有シートから保存するをご覧ください。
保存できないとき
保存が 200 件に達している Free では、保存を押してもブックマークは増えず、Pro の案内が開きます。保存の上限は、コレクションと違い、広告では増やせません。
すでにあるブックマークは消えません。上限の目安はFree でできることで説明しています。
同じ URL を保存しようとすると、「既に保存済みのURLです」と出ます。「重複して保存」を選ぶと、もう 1 件保存されます。
共有したものが取り込まれないとき
共有シートから送った保存は、いったん待ち行列に入ります。anything. を開いたときに取り込まれるので、まずアプリを開いてください。
取り込まれると、「「(タイトル)」を保存しました」と出ます。上限に達している場合は、「Freeの保存上限に達しているため保存できませんでした。」と出ます。
共有シートの画面に「リンクを受け取れませんでした」と出たときは、共有元がリンクを渡していません。共有元で「リンクをコピー」を選び、+ボタンから貼り付けてください。
プレビューが取れないとき
共有シートでは、プレビューが取れないと「プレビューの取得に時間がかかっています」などの見出しと説明が出ます。同じ画面の「再試行」を押すと、もう一度取得します。
プレビューがなくても、「リンクを保存」を押せば、リンクは保存できます。見出しには、おもに次のようなものがあります。
- 「インターネットに接続できません」: 通信環境を確かめて、もう一度お試しください。
- 「プレビューの取得にログインが必要です」: 共有元でログインしていても、その状態は anything. に引き継がれません。
- 「共有元がプレビューの取得を制限しています」: ログインや公開範囲などが関係する可能性があります。
SNS の投稿は、共有元で見えていても情報を取れないことがあります。年齢制限や公開範囲が関係する可能性がありますが、詳しい理由は確認できません。
+ボタンから保存するときは、「プレビュー取得失敗: URLとドメインのみで保存します」と出ます。保存はできるので、画像はあとから取り直せます。取り直し方は画像が出ない・表示が崩れるをご覧ください。
つまずいたら
どれにも当てはまらないときは、アプリを開き直してから、もう一度保存してみてください。それでも直らないときは、要望・不具合の送り方から知らせてください。
次へ
画像だけが出ないときは、画像が出ない・表示が崩れるへ進みましょう。